ЧЗВ
Ако имате въпрос относно вашия пакет, съставихме списък с често задавани въпроси тук. Надяваме се, че ще ви бъде полезен! Ако не, не се колебайте да се свържете с нас.
Пратка
Средното време за доставка на нашите пакети е 8-12 работни дни. Ние сме компания, която се грижи за околната среда и иска да направи света по-добро място. След като достигнем минималното количество за поръчка, изпращаме всички поръчки наведнъж. Надяваме се да ни разбирате и да искате да ни помогнете да променим нещата.
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване, който можете да използвате, за да проследите пакета си онлайн на нашата страница за проследяване. Моля, проверете и папката си с нежелана поща, тъй като понякога имейлите ни могат да попаднат там. Може да отнеме няколко работни дни, за да се активира системата за проследяване.
Съжаляваме, че това се случи... Проверихте ли кода за проследяване? Понякога пратките могат да бъдат задържани на митницата. Моля, изчакайте още 3 дни. Извиняваме се за неудобството, но в 99% от случаите пратката все пак ще бъде доставена. Чакахте ли 5 работни дни плюс допълнителни 3 дни? Тогава се свържете с нас и ще намерим решение заедно.
Поръчка
Разбираме, че плановете могат да се променят. Ако е необходимо да анулирате или промените поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Ще направим всичко възможно, за да изпълним заявката ви, но моля, имайте предвид, че не можем да гарантираме промени след обработката на поръчката ви.
Връщания
Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, моля, свържете се с нас в рамките на 30 дни от получаването ѝ, за да уговорим възстановяване на сумата или замяна.
Опции за плащане
Можете да платите сигурно с PayPal и кредитна карта.
Друг въпрос
Можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл на info@lindenberg-mode.de . Можете също да намерите нашата информация за контакт на страницата „Контакти“ на нашия уебсайт.
Повечето въпроси вече са отговорени тук, така че не е необходимо да се свързвате с нас! Ако не можете да намерите отговора на въпроса си, разбира се, можете да се свържете с нас по всяко време.
Работно време на отдела за обслужване на клиенти:
Понеделник - Петък: 09:00 - 17:00
Събота: 09:00 - 17:00
Неделя: 09:00 - 14:00
Стремим се да отговорим на имейла ви в рамките на 24 часа.